Política de Pagamento
POLÍTICA DE PAGAMENTOS
Na WULGOR, queremos que o processo de pagamento seja simples, seguro e transparente. Esta política explica como os pagamentos são processados, quais os métodos aceites e o que fazer caso ocorra algum problema.
Métodos de pagamento aceites
Aceitamos vários métodos de pagamento, sujeitos à disponibilidade apresentada no checkout:
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
MB WAY
Multibanco
Os métodos disponíveis serão apresentados automaticamente no checkout de acordo com o dispositivo utilizado e a disponibilidade do fornecedor de pagamentos.
Moeda
Todos os preços apresentados no nosso site estão em euros (€).
O valor final da encomenda será apresentado antes da conclusão do pagamento.
Quando é efetuada a cobrança?
O pagamento é autorizado quando realiza a encomenda.
Na maioria dos métodos de pagamento, o valor é cobrado após a confirmação da encomenda.
No caso de pagamentos por referência Multibanco, a encomenda apenas será considerada paga após a confirmação efetiva do pagamento.
Segurança dos pagamentos
O nosso site utiliza uma ligação segura e encriptada.
Os pagamentos são processados através de fornecedores de pagamento que cumprem os padrões de segurança aplicáveis ao processamento de dados de cartões.
A WULGOR não armazena os dados completos do seu cartão nos seus servidores.
Impostos e taxas
Os preços apresentados no nosso site incluem os impostos aplicáveis quando exigido pela legislação em vigor.
O valor total da sua encomenda será sempre apresentado no checkout antes de concluir o pagamento.
Pagamento recusado ou falhado
Se o seu pagamento for recusado ou não for concluído, recomendamos que verifique:
Se os dados do cartão foram introduzidos corretamente
Se o cartão está dentro da validade
Se possui saldo ou limite suficiente
Se o seu banco bloqueou temporariamente a operação
Se os dados de faturação estão corretos
Caso o problema continue, contacte o seu banco ou tente outro método de pagamento disponível.
Também pode contactar-nos através de info@wulgor.com para obter ajuda.
Pagamentos por Multibanco
Quando escolher Multibanco, receberá os dados necessários para efetuar o pagamento.
A encomenda só será considerada confirmada após recebermos a confirmação do pagamento.
As encomendas Multibanco não pagas dentro do prazo indicado poderão ser automaticamente canceladas.
Prevenção de fraude
As encomendas podem ser sujeitas a verificações de segurança destinadas a prevenir pagamentos fraudulentos.
Em determinadas situações, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a legitimidade da encomenda antes de iniciar a produção ou expedição.
Em casos considerados de elevado risco, a encomenda poderá ser cancelada e o pagamento reembolsado.
Reembolsos
Os reembolsos elegíveis são efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que tecnicamente possível.
Após o reembolso ser processado pela WULGOR, o banco ou fornecedor de pagamento poderá necessitar de alguns dias úteis para disponibilizar o valor na sua conta.
Para consultar todas as condições aplicáveis, consulte a nossa Política de Reembolso.
Confirmação da encomenda
Após concluir a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com o número da encomenda e o resumo dos artigos adquiridos.
Caso não receba o e-mail, verifique a pasta de spam ou correio não solicitado.
Se continuar sem encontrar a confirmação, contacte-nos através de info@wulgor.com.
Questões sobre pagamentos
Se tiver alguma questão relacionada com um pagamento, cobrança ou encomenda, contacte-nos através de:
Sempre que possível, indique o número da encomenda para conseguirmos ajudá-lo mais rapidamente.